E-KOMERCIJAS NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI
Vispārīgi noteikumi
1.1 Šie Noteikumi un nosacījumi ir vienošanās starp Pircēju(“Pircējs”, “Jūs”) un Pārdevēju
SIA “West Trading Group”
Juridiskā Adrese: Strēlnieku prospekts 82, Jūrmala, LV2008, Latvija
Tālruņa numurs +371 67601562
E-pasts: [email protected]
Reģistrācijas numurs: 42103027266
PVN Nr. LV 42103027266
turpmāk tekstā visi kopā –“Puses” un katrs atsevišķi - “Puse”) saistībā ar SIA “West Trading Group” tīmekļa vietnes https://sportshop.lv (“Tīmekļa vietne”) lietošanu no Jūsu puses pasūtījumu veikšanai.
1.2 Veicot pasūtījumu Tīmekļa vietnē, Pircējs apstiprina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem un nosacījumiem, kā arī SIA “West Trading Group” Privātuma politiku, kas pieejama šeit: https://sportshop.lv/privatuma-politika/ (“Privātuma politika”), un piekrīt tam, ka šie dokumenti ir saistoši Pircējam.
1.3 Noteikumi un nosacījumi nedrīkst būt pretrunā piemērojamajiem Latvijas Republikas tiesību aktiem un nepieciešamības gadījumā (strīdu vai iztrūkstošas informācijas gadījumā) tie ir papildināti ar piemērojamajiem tiesību aktiem.
1.5 Preču pirkšana no SIA “West Trading Group” ir paredzēta personām tikai no 18 gadu vecuma. Ja Pircējs vēl nav sasniedzis 18 gadu vecumu vai ir nepilngadīgs Pircēja dzīvesvietas valstī, Pircējs nevienā brīdī un nekādos apstākļos nedrīkst veikt pasūtījumu. Veicot pasūtījumu Tīmekļvietnē, Pircējs apliecina, ka vai nu Pircējs ir sasniedzis vismaz 18 gadu vecumu, vai arī Pircēja vecāki vai likumīgais aizbildnis, kurš ir vismaz 18 gadu vecs un ir akceptējis šos Noteikumus un nosacījumus Pircēja vārdā, ir pilnvarojis Pircēju veikt pasūtījumu Tīmekļa vietnē.
1.6 SIA “West Trading Group” patur tiesības vienpusēji grozīt šos Noteikumus un nosacījumus un preču cenas, ar mērķi nodrošināt savas komercdarbības efektivitāti, konkurētspēju, turpmāku attīstību un preču sortimenta papildināšanu vai reorganizāciju. Grozījumi un papildinājumi Noteikumos un nosacījumos un preču cenās stājas spēkā no brīža, kad šī informācija tiek publicēta Tīmekļa vietnē. Ja Pircējs ir veicis pasūtījumu pirms Noteikumu un nosacījumu grozījumu spēkā stāšanās, pasūtījumam piemēro pasūtījuma veikšanas laikā spēkā esošos noteikumus un nosacījumus, ja vien likums vai šie Noteikumi un nosacījumi nenosaka citādi.
Pasūtījuma veikšana
2.1 Pircējs izvēlas vēlamās preces, piegādes veidu un apmaksas veidu. Pircējs apstiprina pasūtījuma veikšanu, izdarot visas nepieciešamās izvēles un aizpildot visu nepieciešamo informāciju.
2.2 Tiklīdz Jūs esat apstiprinājuši pasūtījuma veikšanu un noklikšķinājuši pogu “Pabeigt pirkumu” (pasūtījuma veikšanas brīdis), pasūtījums tiek iesniegts SIA “West Trading Group” apstrādei un to vairs nevar mainīt. SIA “West Trading Group” apstrādā pasūtījumu tikai tad, ja ir pienācīgi pabeigts viss pirkuma izdarīšanas process un pasūtījuma veikšana, un Tīmekļa vietne neziņo ne par kādām kļūdām.
2.3 Ja SIA “West Trading Group” izvēlas akceptēt pasūtījumu, Pircējam izsniedz rēķinu, nosūtot to uz Pircēja norādīto e-pasta adresi (“e-pasta adrese”).
2.4 Lūdzam ņemt vērā, ka Tīmekļa vietnē veiktos pasūtījumus izskata no pulksten 9.00 līdz pulksten 18.00 no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot valsts svētku dienas.
2.5 Pirms rēķina apmaksas, mēs lūdzam Pircēju pārliecināties par to, vai rēķinā norādītā informācija atbilst Pircēja faktiskajam pieprasījumam.
2.6 Pircējs samaksā rēķinā norādīto cenu izmantojot tīmekļa vietnē piedāvātos apmaksas veidus.
2.7 Pēc preču samaksas saņemšanas SIA “West Trading Group” nosūta apstiprinājumu uz Pircēja e-pasta adresi un nosūta preces, ievērojot Pircēja pasūtījuma veikšanas brīdī izvēlēto piegādes veidu.
Norēķini
- Preču cena
3.1 Tīmekļa vietnē pārdoto preču cenas ir norādītas eiro, bez piegādes izmaksām. Visas cenas ir norādītas ar PVN 21% apmērā. Piegādes izmaksas tiek norādītas papildus preces cenai, un tiek aprēķinātas izvēloties piegādes veidu.
3.2 SIA “West Trading Group” patur tiesības koriģēt cenas. Ja Pircējs ir veiksmīgi veicis pasūtījumu pirms cenas izmaiņu stāšanās spēkā, Pircējam piemēro to cenu, kas ir norādīta brīdī, kad Pircējs apstiprina pasūtījuma veikšanu.
3.3 Detalizētāka informācija par piegādes veidiem ir sniegta šo Noteikumu un nosacījumu sadaļā “Piegāde” un tīmekļa vietnē.
- Pirkumi
4.1 Preču cena vai pieejamība var mainīties pastāvīgi un bez iepriekšēja paziņojuma. Ja Pircējs ir veicis pasūtījumu pirms attiecīgo nosacījumu maiņas, Pircējam piemēro pasūtījuma veikšanas brīdī spēkā esošos Noteikumus un nosacījumus.
4.2 Ja pasūtījuma izpilde nebūs iespējama, ar Pircēju sazināsies ar e-pasta adreses starpniecību un samaksātā summa tiks atgriezta uz bankas kontu, no kura Pircējs ir veicis apmaksu.
SIA “West Trading Group” cenšas ievērot maksimālu precizitāti, lai precīzi atspoguļotu mūsu preču īpašības, tostarp, sastāvu un krāsas. Krāsa, ko redzat, būs atkarīga no Jūsu datora sistēmas, un mēs nevaram garantēt, ka Jūsu dators attēlos šīs krāsas precīzi. Tīmekļa vietnē sniegtie izstrādājuma izmēri ir tikai aptuveni lielumi, lai Jūs varētu labāk izprast konkrētā izstrādājuma modeli vai piegriezumu, un nav uzskatāmi par Jūsu saņemtā izstrādājuma faktiskā izmēra pilnīgu garantiju. Izstrādājuma gala izmēri var atšķirties atkarībā no tā ražošanā izmantotā materiāla.
- Piegāde
5.1 Ja pasūtījums un kontaktinformācija ir pienācīgi aizpildīti un pasūtījums apstiprināts, tad uz Pircēja e-pasta adresi nosūta pasūtījuma apstiprinājumu un rēķinu.
5.2 Nopirktās preces Baltijas valstu teritorijā piegādājam ar Omniva un DPD pakomātu, kā arī ar Latvijas pasta, Omniva vai DPD kurjeru starpniecību. Piegādei pasaules mērogā izmantojam EMS, Latvijas pasta vai citu firmu pakalpojumus, Visi iespējamie piegādes veidi tiek norādīti tīmekļa vietnē pasūtījuma noformēšanas sadaļā.
5.3 Visas nopirktās preces sasniedz Pircēja izvēlēto pakomātu vai norādīto adresi Latvijā ne vēlāk kā 2- 6 darba dienu laikā. Ja pasūtījums tika veikts nedēļas nogalē vai svētku dienā, preces Pircējam piegādā brīvdienām sekojošajās darba dienās ne vēlāk kā 2- 6 darba dienu laikā. Personalizētas preces vai preces, kuras tiek izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma tiek izgatavotas un piegādātas preces aprakstā norādītajos termiņos.
5.4 Piegādes maksa ir atkarīga no izvēlētā piegādes veida, piegādes vietas, preces svara un izmēra. Piegādes maksa pircējam tiek aprēķināta pasūtījuma noformēšanas brīdī un tā ir norādīta pircēja rēķinā.
5.5 SIA “West Trading Group” atbild par Pircēja nopirktajām precēm to pārvadājuma laikā. Preču bojājumu vai nozaudēšanas risks pāriet pie Pircēja no brīža, kad Pircējs vai pilnvarota trešā persona fiziski pārņem preces savā valdījumā.
Preču atgriešana
- Pasūtījumi un atgriešanas
6.1 Pircējam ir tiesības atkāpties no pirkuma līguma, nenorādot iemeslus, 14 dienu laikā no preču piegādes dienas (ja Pircējs vienā pasūtījumā ir pasūtījis vairākas preces, kas tiek piegādātas atsevišķi – no dienas, kad tiek piegādāta pēdējā preču daļa) un saņemt visas samaksātās naudas atmaksu.
Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja ir pasūtīta Individualizēta vai personalizēta prece, kura izgatavota pēc individuāliem patērētāja norādījumiem, piemēram ar savu vārdu, numuru, logotipu, īpašu izmēru vai personalizētu dizainu.
6.2 Lai īstenotu atkāpšanās (atteikuma) tiesības, Pircējs var izmantot standarta pieteikuma veidlapu par atkāpšanos no līguma, kas pievienota šo Noteikumu un nosacījumu pielikumā vai arī nosūtīt nepārprotamu paziņojumu piemēram, pa pastu nosūtītu vēstuli vai e-pastu.
Paziņojums pa pastu jāsūta uz mūsu veikala adresi SIA West Trading Group, Ventspils iela 50, Rīga, LV1002, tālrunis +37167601562,
Paziņojums elektroniski jānosūta uz e-pastu [email protected] Atteikumā jānorāda pasūtījuma numurs, datums, prece, kuru vēlaties atgriezt, bankas konts uz kuru jāveic naudas atmaksa.
Pircējam ir jānosūta vai jānodod preces atpakaļ SIA “West Trading Group” 14 dienu laikā no dienas, kad Patērētājs ir nosūtījis SIA “West Trading Group” paziņojumu par atkāpšanos no līguma.
Pircējam preces jānosūta vai personīgi jānodod SIA “West Trading Group” veikalā Ventspils ielā 50, Rīga, LV1002, Latvija.
6.3 SIA “West Trading Group” atmaksā Pircēja veikto maksājumu uz bankas kontu, no kura Pircējs sākotnēji veicis apmaksu, vai uz pircēja atteikumā norādīto bankas kontu 14 dienu laikā no paziņojuma par atkāpšanos no līguma saņemšanas brīža.
SIA “West Trading Group” var aizturēt atmaksu, kamēr SIA “West Trading Group” nav saņēmis atpakaļ preces vai Pircējs nav iesniedzis pierādījumus par preču nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek ātrāk.
6.4 Lūdzam nodrošināt, lai atgrieztās preces būtu nelietotas un oriģinālajā iepakojumā. Pircējs atbild par jebkādu preces vērtības samazinājumu, kas rodas, ja preces ir lietotas jebkādā citā nolūkā, izņemot ciktāl nepieciešams, lai noskaidrotu preču raksturu, īpašības un darbību.
6.5 Oriģinālais iepakojums jāatver uzmanīgi, nebojājot to. Pircējs nav atbildīgs par bojātu iepakojumu tikai tad, ja iepakojumu nevar atvērt, neiznīcinot/nebojājot to. Ja Pircējs ir sabojājis iepakojumu neuzmanības dēļ, proti, iepakojumu bija iespējams atvērt, nebojājot to, SIA “West Trading Group” ir tiesīgs pieprasīt radīto zaudējumu kompensāciju.
6.6 Pircēji sedz visas ar preču atgriešanu saistītās izmaksas. Pircēji no Lietuvas, Latvijas, Igaunijas, var atgriezt preces ar Omniva vai DPD starpniecību; vai arī par Pircēja paša līdzekļiem izmantot citus atgriešanas veidus. Visus pasūtījumus, kas piegādāti ārpus Baltijas valstu robežām ar EMS vai cita pakalpojuma sniedzēju starpniecību, atgriež par Pircēja līdzekļiem.
6.7 Atgriešana SIA “West Trading Group” veikalā: Lūdzu, aizpildiet un pievienojiet precei aizpildīto atgriešanas veidlapu. Preču atgriešanu noformēs klientu servisa darbinieks Jūsu klātbūtnē. Pirkuma summa tiks atmaksāta uz bankas kontu, kuru norādīsiet Atteikuma veidlapā ne ilgāk kā 14 dienu laikā no brīža, kad būsim saņēmuši atgriezto preci. Lūdzu, ņemiet vērā, ka veikala darbinieks neveic naudas atmaksu.
Pircēja personas datu apstrāde
- Pircēja personas datu apstrāde
7.1 SIA “West Trading Group” lieto Pircēja iesniegtos personas datus un informāciju par veiktajiem pirkumiem atbilstoši piemērojamam personas datu apstrādes regulējumam, ciktāl tas ir nepieciešams Pircēja veiktā pasūtījuma izpildei vai ja tam ir tiesiskais pamats. SIA “West Trading Group” var nodot Pircēja personas datus tādām trešajām personām kā, piemēram, pasta pakalpojumus sniedzošās sabiedrības, ciktāl tas ir nepieciešams, lai piegādātu preces Pircējam.
7.2 SIA “West Trading Group” apstrādā Pircēja personas datus atbilstoši SIA “West Trading Group” Privātuma politikai, kas ir pieejama šeit: https://sportshop.lv/privatuma-politika/ . Lai iegūtu vairāk informācijas par Pircēja personas datu apstrādi, lūdzam skatīt Privātuma politiku.
Garantija
- Garantija attiecībā uz trūkumiem un sūdzības iesniegšana
8.1 SIA “West Trading Group” ir atbildīga par nopirkto preču neatbilstību 2 (divu) gadu laikā no preču piegādes brīža Pircējam. Pārdodot preces Pircējam, tiek pieņemts, ka neatbilstība, kas atklājas 6 (sešu) mēnešu laikā no preču piegādes Pircējam dienas, pastāvēja piegādes brīdī, ja šāds pieņēmums nav pretrunā preču raksturam vai neatbilstības veidam. Pircējs informē SIA “West Trading Group” par preču neatbilstību, proti, iesniedz sūdzību nekavējoties, 2 (divu) mēnešu laikā no tās konstatēšanas brīža un ne vēlāk kā 2 (divu) gadu laikā no piegādes brīža.
8.2 SIA “West Trading Group” nav atbildīga par zaudējumiem vai jebkādām citām sekām, kas rodas Pircēja iesniegtas nepareizas informācijas dēļ, tostarp par kavētu piegādi, ja to izraisa no SIA “West Trading Group” neatkarīgi apstākļi.
8.3 SIA “West Trading Group” nav atbildīga par zaudējumiem, kas radušies pasūtīto preču nepareizas lietošanas vai glabāšanas dēļ.
8.4 Pircējs var iesniegt sūdzību, SIA “West Trading Group” veikalā Ventspils ielā 50, Rīgā, LV 1002, Latvija vai rakstot uz e-pasta adresi: [email protected] Sūdzībā lūdzam norādīt Pircēja vārdu, uzvārdu un kontaktinformāciju, sūdzības iesniegšanas datumu, radušos preču defektu un iesniegtās sūdzības saturu, pievienojot pirkumu apliecinošu dokumentu. Lūdzam pievienot defekta fotogrāfijas.
8.5 Neierobežojot nekāda veida patērētāju tiesības, Puses vispirms pārrunu ceļā izšķir visus strīdus, kas rodas starp SIA “West Trading Group” un Pircēju.
8.6 Attiecības starp Pusēm interpretē un strīdus starp Pusēm risina saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem Latvijas Republikas tiesās.
- Neatbilstošu preču gadījumā, Patērētājam ir tiesības:
9.1 Pirmkārt, pieprasīt preču remontu vai preču apmaiņu pret jaunām precēm bez maksas.
9.2 Pieprasīt atkāpšanos no līguma, ja:
9.2.1 SIA “West Trading Group” nespēj veikt preču remontu vai apmainīt preces;
9.2.2 preču remonts ir bijis neveiksmīgs;
9.2.3 SIA “West Trading Group” nav novērsusi preču neatbilstību saprātīgā termiņā;
9.2.4 remontējot vai apmainot preces, Patērētājam ir radītas nesamērīgas neērtības.
9.3 Pircējam ir pieejami arī citi tiesiskās aizsardzības līdzekļi, tādi kā tiesības pieprasīt zaudējumu atlīdzību, atkāpties no līguma, prasīt cenas samazinājumu.
9.4 SIA “West Trading Group” nav atbildīga par preču neatbilstību:
9.4.1 ja produkta neatbilstību izraisīja tā nepienācīga lietošana vai nolaidīga uzturēšana, vai ja tā remontu veica kāda cita persona, nevis mūsu autorizēts meistars;
9.4.2 ja neatbilstību izraisīja sprieguma svārstības, ūdens vai uguns radīti bojājumi vai citi no ražotāja neatkarīgi apstākļi.
- Garantiju atruna un atbildības ierobežojums
10.1 Nekas šajos Noteikumos un nosacījumos neizslēdz un neierobežo SIA “West Trading Group” atbildību saistībā ar jebkādu jautājumu, kādā mums būtu prettiesiski ierobežot vai izslēgt mūsu atbildību.
10.2 SIA “West Trading Group” neuzņemas nekādu atbildību, kas izriet no vai ir saistīta ar šiem Noteikumiem un nosacījumiem, par jebkādu lietošanas neiespējamību, zaudētiem vai neprecīziem datiem, atrauto peļņu, atteici drošības mehānismu darbībā, komercdarbības pārtraukumu, kavējuma izmaksām vai jebkādiem jebkāda veida netiešiem, īpašiem, nejaušiem zaudējumiem, zaudējumiem, kas radušies paļaujoties uz turpmāku saistību izpildi, vai izrietošiem zaudējumiem, pat ja SIA “West Trading Group” ir iepriekš paziņots par šādu zaudējumiem iespējamību.
10.3 Hokeja ekipējumam ir spēkā ražotāju noteiktie garantijas noteikumi, ar kuriem varat iepazīties ražotāju tīmekļa vietnēs
10.4 SIA “West Trading Group” nav atbildīga par netiešiem zaudējumiem, kas ir pamata zaudējuma vai kaitējuma blakne, piemēram, atrauto peļņu vai zaudētām iespējām; vai par preču piegādes neveikšanu vai jebkura cita no mūsu šajos Noteikumos un nosacījumos paredzētajiem pienākumiem neizpildi, ja šādu neizpildi izraisa ārpus mūsu saprātīgas kontroles esošs notikums, kas ietver, bet neaprobežojas ar ugunsgrēku, plūdiem, vētru, sacelšanos, pilsoņu nemieriem, karu, kodolnegadījumu un teroraktiem.
10.5 SIA “West Trading Group” nav atbildīga par ar šiem Noteikumiem un nosacījumiem uzņemto saistību neizpildi vai daļēju neizpildi, ja to izraisīja ārkārtas apstākļi, kurus mēs nekādā veidā nevarējām paredzēt, novērst vai izslēgt (nepārvaramas varas apstākļi). Šādā gadījumā, šajos Noteikumos un nosacījumos paredzēto mūsu saistību izpildes termiņu pagarina līdz nepārvaramas varas apstākļu darbības izbeigšanās brīdim.
10.6 Mūsu maksimāla atbildība attiecībā uz Jums par jebkādiem zaudējumiem vai kaitējumu, kas rodas saistībā ar Jūsu pasūtījumu Tīmekļa vietnē, nepārsniedz Jūsu pasūtījuma kopējo cenu.
- Ar SIA “West Trading Group PRIVĀTUMA POLITIKA varat iepazīties šeit
https://sportshop.lv/privatuma-politika/
- Ar SIA “West Trading Group Sīkdatņu politiku varat iepzīties šeit